使用TypeGenie for Zendesk Chat提高生产力
TypeGenie for Zendesk Chat是一款AI驱动的自动完成工具,旨在提高客户服务团队的工作效率。由True AI Ltd的TypeGenie开发,这个免费插件旨在通过为Zendesk支持代理商提供AI驱动的句子完成功能来提高其工作效率。
借助TypeGenie,支持团队可以以创纪录的速度回复,减少平均处理时间,并在每个句子中保持一致的品牌语调。该工具被一些世界顶级支持团队使用,包括The O2 Arena,NA-KD,Oura ring和SendCloud。
基于深度学习技术,TypeGenie的完成结果非常相关和个性化。该系统是自学习的,并且适用于跨行业的公司,可以跨语言使用。
根据Sendcloud的业务运营Bram的说法,“你的代理商将不想在没有它的情况下工作!”Spendee的支持团队Nela补充说,“请注意,它很容易上瘾-一旦你开始使用它,在没有TypeGenie帮助的情况下写支持回复时,你会感觉自己没有手!”